Como podemos ajudar?
Tudo sobre como cada recurso do WebParking funciona, do primeiro anúncio ao leilão, à intermediação e ao alerta de vencimento.
60 perguntas em 10 temas
Primeiros passos
O que é a plataforma, quanto custa e como criar sua conta.
O que é o WebParking?
É uma plataforma gratuita para quem tem domínios parados. Você cadastra o domínio, aponta o DNS para o nosso servidor e ele passa a exibir automaticamente uma página de venda com o preço, os seus contatos e um formulário para receber propostas.
Além disso, você pode:
- colocar domínios em leilão, com prazo, lance mínimo e arremate imediato;
- fechar a venda com a intermediação segura: pagamento guardado pelo WebParking e contrato assinado pelo gov.br;
- usar a gestão de domínios para controlar vencimentos, registradores e hospedagem, mesmo dos domínios que não estão à venda.
Quanto custa?
O cadastro, os anúncios, a página de venda, as propostas, as estatísticas, a busca e a gestão de domínios com alertas de vencimento são gratuitos. Quando você negocia direto com o comprador, não cobramos comissão.
Só pagam os serviços opcionais:
- Intermediação: 5% do valor da venda, descontados do valor que o vendedor recebe;
- Leilão: taxa fixa de R$ 100,00 por domínio, por leilão.
Como crio minha conta?
Acesse Criar conta e informe nome, e-mail, telefone (opcional) e uma senha com pelo menos 8 caracteres.
Em seguida enviamos um link de confirmação para o seu e-mail (válido por 48 horas). A confirmação é necessária para anunciar domínios. Não recebeu? Confira a caixa de spam ou clique em Reenviar no aviso que aparece no painel.
Link para esta respostaO que encontro no painel?
Depois de entrar, o menu do topo leva a:
- Painel: resumo de acessos, visitantes, propostas e próximos vencimentos;
- Meus domínios: os domínios anunciados para venda;
- Propostas: a caixa de entrada com as ofertas recebidas;
- Negociações: as vendas e compras com intermediação, etapa por etapa;
- Leilões: os seus leilões, com lances, prazo e pagamento da taxa;
- Gestão: controle de vencimentos, registradores e hospedagem;
- Conta: seus dados e a sua senha.
Anunciar domínios
Cadastro, preço, contatos e status dos anúncios.
Como anuncio um domínio?
No painel, clique em Anunciar domínio, informe o domínio, o preço pedido e os dados de contato que vão aparecer na página de venda. Ao salvar, geramos as instruções de DNS do domínio.
Link para esta respostaPosso cadastrar vários domínios de uma vez?
Sim. No campo de domínios, coloque um por linha (até 100 por vez). Todos recebem o mesmo preço e contato, e depois você pode ajustar cada um individualmente em Editar.
Link para esta respostaSou obrigado a informar um preço?
Não. Se deixar o preço em branco, a página mostra “Aceita propostas” e o interessado envia a oferta que quiser. Você também escolhe a moeda (Real, Dólar ou Euro) e se aceita propostas abaixo do preço pedido.
Link para esta respostaQuais dados de contato aparecem na página?
O nome, o e-mail e o telefone/WhatsApp que você informar no anúncio. Eles podem ser diferentes dos dados da sua conta, por exemplo um e-mail comercial. Se preferir, deixe o telefone em branco.
Link para esta respostaComo pauso, marco como vendido ou excluo um anúncio?
Em Meus domínios, use o menu Ações de cada domínio:
- Pausar: a página de venda sai do ar e o domínio some da lista pública, mas o histórico fica guardado;
- Marcar como vendido: a página informa que o domínio foi vendido e deixa de receber propostas;
- Ativar: volta a anunciar;
- Excluir: remove o domínio, as visitas e as propostas.
Como vejo a página antes do DNS estar pronto?
Em Meus domínios, clique em Pré-visualizar página. Você vê exatamente o que os visitantes vão ver quando o domínio estiver apontado.
Link para esta respostaConfigurar o DNS
Como apontar o domínio para a página de venda aparecer.
Por que preciso configurar o DNS?
É o DNS que diz para onde o domínio aponta. Enquanto ele apontar para outro lugar (ou para lugar nenhum), quem digitar o endereço não vê a página de venda. A configuração fica na tela DNS de cada domínio, com botões para copiar cada valor.
Link para esta respostaQual é a forma mais simples?
A opção 1 (recomendada): no site onde o domínio foi registrado (Registro.br, GoDaddy, Hostinger…), troque os servidores DNS do domínio por:
ns1.webparking.com.brns2.webparking.com.br
Pronto: nós criamos todos os registros automaticamente, inclusive o www e a verificação de propriedade. No Registro.br o caminho é Domínio → DNS → Alterar servidores DNS.
E se eu quiser manter o meu DNS atual?
Use a opção 2 e crie três registros na zona de DNS do domínio:
- A em
@apontando para64.227.110.139; - CNAME em
wwwapontando para o próprio domínio; - TXT em
_webparkingcom o código de verificação mostrado no painel.
Remova outros registros A/AAAA do @, se houver.
Quanto tempo demora para funcionar?
Normalmente de alguns minutos a algumas horas, podendo levar até 48 horas, dependendo do provedor de DNS e do tempo de cache (TTL) configurado.
Link para esta respostaComo sei se deu certo?
Na tela de DNS do domínio, clique em Verificar DNS agora. Mostramos se os servidores DNS, o registro A e o registro TXT já estão corretos. Quando o apontamento é confirmado, o domínio passa a aparecer como Apontado e entra na lista pública de domínios à venda.
Link para esta respostaPara que serve o registro TXT?
Ele comprova que você controla o domínio, porque só o dono consegue criar registros na zona de DNS. Assim ninguém consegue anunciar um domínio que não é seu.
Link para esta respostaPágina de venda e propostas
O que o comprador vê e como você recebe as ofertas.
O que aparece na página de venda?
O endereço do domínio em destaque, o preço (ou “Aceita propostas”), os seus dados de contato, a descrição e um formulário de proposta com nome, e-mail, telefone, valor oferecido e mensagem.
Link para esta respostaComo fico sabendo de uma nova proposta?
Você recebe um e-mail a cada proposta e ela aparece em Propostas no painel, marcada como não lida, com o valor oferecido em destaque.
Link para esta respostaComo respondo ao interessado?
Abra a proposta e use Responder por e-mail ou WhatsApp (quando o interessado informou telefone). Você também pode marcar a proposta como não lida ou excluí-la.
Link para esta respostaA plataforma intermedeia a venda?
Só se você quiser. Por padrão, o WebParking aproxima comprador e vendedor e vocês combinam a negociação, o pagamento e a transferência diretamente.
Para mais segurança, use a intermediação: ao abrir a proposta, clique em Aceitar com intermediação. O comprador paga ao WebParking via Pix e o valor só é repassado depois que o domínio for transferido. Veja os detalhes em Intermediação de compra e venda.
Link para esta respostaComo transfiro o domínio depois de vender?
Para domínios .br, a transferência é feita no Registro.br, alterando a titularidade para o CPF ou CNPJ do comprador. Para outras extensões, siga o processo de transferência do seu registrador (geralmente com um código de autorização, o auth code).
Link para esta respostaComo vocês evitam propostas falsas e spam?
O formulário tem proteções contra robôs e um limite de envios por visitante a cada hora. Mesmo assim, desconfie de propostas com links estranhos ou pedidos de pagamento antecipado.
Link para esta respostaIntermediação de compra e venda
Pagamento guardado, contrato pelo gov.br e repasse ao vendedor.
O que é a intermediação?
É um serviço opcional para fechar a venda com segurança: o comprador paga via Pix para o WebParking, que guarda o valor até o domínio ser transferido. Só depois da confirmação o dinheiro é repassado ao vendedor. Veja todos os detalhes em Intermediação segura.
Link para esta respostaQuanto custa a intermediação?
A taxa é de 5% do valor da venda, paga pelo vendedor: ela é descontada do valor repassado a ele. O comprador paga exatamente o preço combinado.
Link para esta respostaComo inicio uma intermediação?
O vendedor abre a proposta em Propostas e clica em Aceitar com intermediação, informando o valor acordado, seus dados para o contrato e a chave Pix para receber. O comprador recebe um convite por e-mail e confirma os dados dele (é preciso ter conta no WebParking com o mesmo e-mail da proposta).
Link para esta respostaComo funciona a assinatura pelo gov.br?
Na página da negociação, cada parte baixa o contrato em PDF, acessa assinador.iti.br com a conta gov.br (nível prata ou ouro), assina e envia o PDF assinado de volta. Nossa equipe valida as assinaturas antes de liberar o pagamento.
Link para esta respostaQuais são as etapas?
- Aceite da proposta e dados das partes;
- Contrato assinado pelo gov.br;
- Pagamento via Pix e confirmação pela equipe;
- Transferência do domínio pelo vendedor;
- Confirmação de recebimento pelo comprador;
- Repasse ao vendedor, já descontada a taxa.
Você acompanha tudo em Negociações, no painel, e recebe um e-mail a cada etapa.
Link para esta respostaQue dados cada parte precisa informar?
Para o contrato, cada parte informa nome completo, CPF ou CNPJ, endereço e telefone. O vendedor informa também a chave Pix para receber o repasse e o registrador do domínio. O comprador pode informar o seu ID no registrador (por exemplo, no Registro.br) para agilizar a transferência. O CPF e o CNPJ são validados na hora.
Link para esta respostaComo pago e como recebo?
Depois das assinaturas, o comprador vê na negociação um QR Code Pix (e o Pix copia e cola) com o valor exato. Ele paga e envia o comprovante, e a equipe confirma o recebimento. No fim, o vendedor recebe o valor combinado, já descontada a taxa, na chave Pix que informou.
Link para esta respostaQuais são os prazos?
- O vendedor tem 5 dias úteis após a confirmação do pagamento para iniciar a transferência do domínio;
- O comprador tem 5 dias corridos para confirmar que recebeu o domínio. Sem resposta nesse prazo, a equipe pode verificar a titularidade e concluir a negociação;
- O repasse ao vendedor é feito em até 2 dias úteis após a confirmação da transferência.
E se algo der errado?
Antes do pagamento, qualquer parte pode cancelar sem custo. Depois do pagamento, use Relatar um problema na negociação: o valor continua guardado até a análise da equipe. Se o vendedor não transferir no prazo, o comprador é reembolsado integralmente.
Link para esta respostaLeilões
Lance mínimo, arremate imediato, prazo e taxa por leilão.
Como coloco um domínio em leilão?
Em Leilões, no painel, clique em Criar leilão (ou em Leiloar, em Meus domínios). Escolha o domínio, o lance mínimo, o valor de arremate imediato (opcional) e a duração máxima: de 1 a 30 dias. O domínio precisa ter o DNS apontado ou a propriedade verificada.
Link para esta respostaQuanto custa leiloar um domínio?
Uma taxa fixa de R$ 100,00 por domínio, por leilão, paga via Pix antes de o leilão começar. Se o leilão terminar sem venda e você quiser leiloar de novo, é preciso criar um novo leilão e pagar nova taxa. A taxa não é devolvida quando não há venda.
Link para esta respostaQuando o leilão começa e termina?
Ele começa quando confirmamos o pagamento da taxa e termina no prazo escolhido. Se alguém der um lance nos 2 últimos minutos, o leilão é prorrogado por mais 2 minutos, para todos terem chance de responder.
Link para esta respostaO que é o arremate imediato?
É o valor que, se alcançado, encerra o leilão na hora: o primeiro que chegar a ele leva o domínio, sem esperar o fim do prazo.
Link para esta respostaComo funcionam os lances?
É preciso ter conta e e-mail confirmado. Cada lance precisa superar o atual por um incremento mínimo (R$ 10 até R$ 1.000; R$ 50 até R$ 10.000; R$ 100 até R$ 50.000; R$ 500 acima). Vence o maior lance no fim do prazo, desde que alcance o lance mínimo. Os nomes de quem dá lances aparecem protegidos na página.
Link para esta respostaComo pago a taxa do leilão?
Logo depois de criar o leilão, a página dele no painel mostra um QR Code Pix (e o Pix copia e cola) com o valor da taxa. Pague e envie o comprovante na mesma tela. Quando a equipe confirma o pagamento, o leilão começa e você recebe um e-mail.
Link para esta respostaOnde acompanho os meus leilões?
Em Leilões, no painel: cada leilão mostra a situação (aguardando a taxa, em andamento, arrematado, sem venda ou cancelado), os lances recebidos, o tempo restante e o histórico. O leilão também aparece na lista pública de leilões e na página inicial.
Link para esta respostaPosso cancelar um leilão?
Sim, enquanto ele estiver aguardando a taxa ou, depois de começar, enquanto não tiver recebido nenhum lance. Com lances, o leilão segue até o fim, porque cada lance é um compromisso entre as partes.
Link para esta respostaE depois que o leilão termina?
Vendedor e vencedor recebem os contatos um do outro por e-mail, e o lance vencedor aparece em Propostas para o vendedor. Recomendamos fechar pela intermediação segura: contrato pelo gov.br e pagamento guardado até a transferência.
Link para esta respostaAcessos e estatísticas
Como contamos as visitas de cada domínio.
Quais números aparecem no painel?
O total de acessos, os visitantes únicos, um gráfico dos últimos 30 dias e os acessos de cada domínio (últimos 7 dias e total), além da quantidade de propostas e da maior oferta recebida.
Link para esta respostaComo os acessos são contados?
Cada visita à página de venda do domínio é registrada. Para os visitantes únicos, usamos uma identificação anônima (um código gerado a partir do IP), sem guardar o endereço IP de ninguém.
Link para esta respostaRobôs e buscadores entram na contagem?
Fazemos o possível para ignorar acessos automáticos conhecidos, mas alguns robôs se passam por navegadores. Por isso, use os números como tendência de interesse, e não como valor exato.
Link para esta respostaEncontrar e comprar domínios
Busca, lista pública e negociação com o dono.
Como encontro um domínio à venda?
Use a busca ou navegue pela lista de domínios à venda, que pode ser ordenada por mais recentes, menor preço, maior preço ou ordem alfabética.
Link para esta respostaComo funciona a busca?
Você pode digitar:
- um domínio exato, como
casa.com.br: mostramos se ele está à venda e domínios parecidos; - uma ou mais palavras, como
casa praia: mostramos os domínios que contêm todas elas.
Acentos são ignorados (praça encontra praca) e o termo encontrado aparece destacado.
Quais domínios aparecem na busca?
Somente domínios com anúncio ativo e DNS já apontado, ou seja, que têm uma página de venda no ar. Domínios pausados ou vendidos não aparecem.
Link para esta respostaComo participo de um leilão?
Veja os leilões em andamento, que aparecem ordenados pelos que terminam primeiro. Na página do leilão, você vê o lance atual, a contagem regressiva e o histórico de lances. Entre na sua conta, informe o valor e confirme. Se houver valor de arremate imediato, dá para levar o domínio na hora. Mais detalhes em Leilões.
Link para esta respostaComo faço uma oferta?
Abra o domínio e preencha o formulário de proposta. Sua mensagem vai direto para o dono, que responde pelo e-mail ou telefone que você informar.
Link para esta respostaComo compro com segurança?
Peça ao vendedor para fechar pela intermediação. Você paga ao WebParking via Pix, o valor fica guardado e só é repassado ao vendedor depois que você confirmar que recebeu o domínio. Para o comprador, o serviço não tem custo. Se o vendedor não transferir no prazo, você é reembolsado.
Link para esta respostaGestão de domínios e vencimentos
Controle anuidades, registradores e hospedagem, com alerta por e-mail.
Para que serve a gestão de domínios?
Para organizar todos os seus domínios, inclusive os que não estão à venda: data de vencimento da anuidade, valor da renovação, registrador, hospedagem, observações e se há um site no ar. Fica em Gestão, no menu do painel. O domínio cadastrado ali não é anunciado.
Link para esta respostaPreciso informar a data de vencimento?
Não necessariamente. Se deixar em branco, tentamos descobrir a data automaticamente pela consulta pública RDAP (no Registro.br para domínios .br e no registro de cada extensão para os demais), e também o registrador. Se não for possível, informe a data manualmente para receber os alertas.
Link para esta respostaComo funciona o alerta de vencimento?
Você escolhe quando ser avisado: 60, 30 (padrão), 15 ou 7 dias antes, ou não alertar. O aviso chega no e-mail da sua conta, com todos os domínios que vencem no período reunidos em uma única mensagem, e cada vencimento é avisado uma vez só.
Link para esta respostaRenovei o domínio. E agora?
Na lista da gestão, abra o menu Ações e escolha Renovei (+1 ano). A data avança um ano e o alerta volta a valer para o próximo vencimento. Se a renovação foi por mais tempo, edite a data.
Link para esta respostaComo vocês sabem se o domínio tem site ativo?
Com a opção Detectar automaticamente, verificamos se algum site responde no endereço ao salvar e quando você clica em Verificar sites. Se preferir, informe manualmente “Tem site ativo” ou “Não tem site”.
Link para esta respostaO que mais aparece na gestão?
Um resumo com domínios que vencem em 30 dias, vencidos, com site ativo e o custo anual somado das anuidades, além de filtros e busca. Pelo menu Ações também dá para colocar o domínio à venda com um clique.
Link para esta respostaConta e segurança
Senha, dados pessoais e privacidade.
Esqueci minha senha. O que faço?
Acesse Esqueci minha senha e informe o e-mail da conta. Enviamos um link para criar uma nova senha, válido por 60 minutos e de uso único.
Link para esta respostaComo altero meus dados ou minha senha?
Em Conta, no painel, você altera nome, telefone e senha (informando a senha atual). Para trocar o e-mail da conta, fale com a gente.
Link para esta respostaPor que minha conta foi bloqueada temporariamente ao entrar?
Depois de várias tentativas de login sem sucesso, bloqueamos novas tentativas por 15 minutos para proteger a conta contra robôs. Aguarde e tente de novo, ou recupere a senha.
Link para esta respostaVocês pedem senha por e-mail ou telefone?
Nunca. Não pedimos senha, código de verificação ou pagamento por e-mail, telefone ou WhatsApp. Se receber esse tipo de pedido em nome do WebParking, ignore.
Link para esta respostaComo meus dados são usados?
Os dados da conta são usados para o acesso e os avisos da plataforma. Os dados de contato do anúncio aparecem na página de venda do domínio, por isso informe apenas o que quiser tornar público.
Link para esta respostaNenhuma pergunta encontrada
Tente outra palavra ou envie sua dúvida.
Não encontrou o que procurava?
Fale com a gente pelo formulário de contato. Respondemos por e-mail, normalmente em até 2 dias úteis.