WebParking

Como podemos ajudar?

Tudo sobre como cada recurso do WebParking funciona, do primeiro anúncio ao leilão, à intermediação e ao alerta de vencimento.

60 perguntas em 10 temas

Primeiros passos

O que é a plataforma, quanto custa e como criar sua conta.

O que é o WebParking?

É uma plataforma gratuita para quem tem domínios parados. Você cadastra o domínio, aponta o DNS para o nosso servidor e ele passa a exibir automaticamente uma página de venda com o preço, os seus contatos e um formulário para receber propostas.

Além disso, você pode:

  • colocar domínios em leilão, com prazo, lance mínimo e arremate imediato;
  • fechar a venda com a intermediação segura: pagamento guardado pelo WebParking e contrato assinado pelo gov.br;
  • usar a gestão de domínios para controlar vencimentos, registradores e hospedagem, mesmo dos domínios que não estão à venda.
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Quanto custa?

O cadastro, os anúncios, a página de venda, as propostas, as estatísticas, a busca e a gestão de domínios com alertas de vencimento são gratuitos. Quando você negocia direto com o comprador, não cobramos comissão.

Só pagam os serviços opcionais:

  • Intermediação: 5% do valor da venda, descontados do valor que o vendedor recebe;
  • Leilão: taxa fixa de R$ 100,00 por domínio, por leilão.
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Como crio minha conta?

Acesse Criar conta e informe nome, e-mail, telefone (opcional) e uma senha com pelo menos 8 caracteres.

Em seguida enviamos um link de confirmação para o seu e-mail (válido por 48 horas). A confirmação é necessária para anunciar domínios. Não recebeu? Confira a caixa de spam ou clique em Reenviar no aviso que aparece no painel.

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O que encontro no painel?

Depois de entrar, o menu do topo leva a:

  • Painel: resumo de acessos, visitantes, propostas e próximos vencimentos;
  • Meus domínios: os domínios anunciados para venda;
  • Propostas: a caixa de entrada com as ofertas recebidas;
  • Negociações: as vendas e compras com intermediação, etapa por etapa;
  • Leilões: os seus leilões, com lances, prazo e pagamento da taxa;
  • Gestão: controle de vencimentos, registradores e hospedagem;
  • Conta: seus dados e a sua senha.
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Anunciar domínios

Cadastro, preço, contatos e status dos anúncios.

Como anuncio um domínio?

No painel, clique em Anunciar domínio, informe o domínio, o preço pedido e os dados de contato que vão aparecer na página de venda. Ao salvar, geramos as instruções de DNS do domínio.

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Posso cadastrar vários domínios de uma vez?

Sim. No campo de domínios, coloque um por linha (até 100 por vez). Todos recebem o mesmo preço e contato, e depois você pode ajustar cada um individualmente em Editar.

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Sou obrigado a informar um preço?

Não. Se deixar o preço em branco, a página mostra “Aceita propostas” e o interessado envia a oferta que quiser. Você também escolhe a moeda (Real, Dólar ou Euro) e se aceita propostas abaixo do preço pedido.

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Quais dados de contato aparecem na página?

O nome, o e-mail e o telefone/WhatsApp que você informar no anúncio. Eles podem ser diferentes dos dados da sua conta, por exemplo um e-mail comercial. Se preferir, deixe o telefone em branco.

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Como pauso, marco como vendido ou excluo um anúncio?

Em Meus domínios, use o menu Ações de cada domínio:

  • Pausar: a página de venda sai do ar e o domínio some da lista pública, mas o histórico fica guardado;
  • Marcar como vendido: a página informa que o domínio foi vendido e deixa de receber propostas;
  • Ativar: volta a anunciar;
  • Excluir: remove o domínio, as visitas e as propostas.
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Como vejo a página antes do DNS estar pronto?

Em Meus domínios, clique em Pré-visualizar página. Você vê exatamente o que os visitantes vão ver quando o domínio estiver apontado.

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Configurar o DNS

Como apontar o domínio para a página de venda aparecer.

Por que preciso configurar o DNS?

É o DNS que diz para onde o domínio aponta. Enquanto ele apontar para outro lugar (ou para lugar nenhum), quem digitar o endereço não vê a página de venda. A configuração fica na tela DNS de cada domínio, com botões para copiar cada valor.

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Qual é a forma mais simples?

A opção 1 (recomendada): no site onde o domínio foi registrado (Registro.br, GoDaddy, Hostinger…), troque os servidores DNS do domínio por:

  • ns1.webparking.com.br
  • ns2.webparking.com.br

Pronto: nós criamos todos os registros automaticamente, inclusive o www e a verificação de propriedade. No Registro.br o caminho é Domínio → DNS → Alterar servidores DNS.

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E se eu quiser manter o meu DNS atual?

Use a opção 2 e crie três registros na zona de DNS do domínio:

  • A em @ apontando para 64.227.110.139;
  • CNAME em www apontando para o próprio domínio;
  • TXT em _webparking com o código de verificação mostrado no painel.

Remova outros registros A/AAAA do @, se houver.

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Quanto tempo demora para funcionar?

Normalmente de alguns minutos a algumas horas, podendo levar até 48 horas, dependendo do provedor de DNS e do tempo de cache (TTL) configurado.

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Como sei se deu certo?

Na tela de DNS do domínio, clique em Verificar DNS agora. Mostramos se os servidores DNS, o registro A e o registro TXT já estão corretos. Quando o apontamento é confirmado, o domínio passa a aparecer como Apontado e entra na lista pública de domínios à venda.

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Para que serve o registro TXT?

Ele comprova que você controla o domínio, porque só o dono consegue criar registros na zona de DNS. Assim ninguém consegue anunciar um domínio que não é seu.

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Página de venda e propostas

O que o comprador vê e como você recebe as ofertas.

O que aparece na página de venda?

O endereço do domínio em destaque, o preço (ou “Aceita propostas”), os seus dados de contato, a descrição e um formulário de proposta com nome, e-mail, telefone, valor oferecido e mensagem.

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Como fico sabendo de uma nova proposta?

Você recebe um e-mail a cada proposta e ela aparece em Propostas no painel, marcada como não lida, com o valor oferecido em destaque.

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Como respondo ao interessado?

Abra a proposta e use Responder por e-mail ou WhatsApp (quando o interessado informou telefone). Você também pode marcar a proposta como não lida ou excluí-la.

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A plataforma intermedeia a venda?

Só se você quiser. Por padrão, o WebParking aproxima comprador e vendedor e vocês combinam a negociação, o pagamento e a transferência diretamente.

Para mais segurança, use a intermediação: ao abrir a proposta, clique em Aceitar com intermediação. O comprador paga ao WebParking via Pix e o valor só é repassado depois que o domínio for transferido. Veja os detalhes em Intermediação de compra e venda.

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Como transfiro o domínio depois de vender?

Para domínios .br, a transferência é feita no Registro.br, alterando a titularidade para o CPF ou CNPJ do comprador. Para outras extensões, siga o processo de transferência do seu registrador (geralmente com um código de autorização, o auth code).

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Como vocês evitam propostas falsas e spam?

O formulário tem proteções contra robôs e um limite de envios por visitante a cada hora. Mesmo assim, desconfie de propostas com links estranhos ou pedidos de pagamento antecipado.

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Intermediação de compra e venda

Pagamento guardado, contrato pelo gov.br e repasse ao vendedor.

O que é a intermediação?

É um serviço opcional para fechar a venda com segurança: o comprador paga via Pix para o WebParking, que guarda o valor até o domínio ser transferido. Só depois da confirmação o dinheiro é repassado ao vendedor. Veja todos os detalhes em Intermediação segura.

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Quanto custa a intermediação?

A taxa é de 5% do valor da venda, paga pelo vendedor: ela é descontada do valor repassado a ele. O comprador paga exatamente o preço combinado.

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Como inicio uma intermediação?

O vendedor abre a proposta em Propostas e clica em Aceitar com intermediação, informando o valor acordado, seus dados para o contrato e a chave Pix para receber. O comprador recebe um convite por e-mail e confirma os dados dele (é preciso ter conta no WebParking com o mesmo e-mail da proposta).

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Como funciona a assinatura pelo gov.br?

Na página da negociação, cada parte baixa o contrato em PDF, acessa assinador.iti.br com a conta gov.br (nível prata ou ouro), assina e envia o PDF assinado de volta. Nossa equipe valida as assinaturas antes de liberar o pagamento.

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Quais são as etapas?
  • Aceite da proposta e dados das partes;
  • Contrato assinado pelo gov.br;
  • Pagamento via Pix e confirmação pela equipe;
  • Transferência do domínio pelo vendedor;
  • Confirmação de recebimento pelo comprador;
  • Repasse ao vendedor, já descontada a taxa.

Você acompanha tudo em Negociações, no painel, e recebe um e-mail a cada etapa.

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Que dados cada parte precisa informar?

Para o contrato, cada parte informa nome completo, CPF ou CNPJ, endereço e telefone. O vendedor informa também a chave Pix para receber o repasse e o registrador do domínio. O comprador pode informar o seu ID no registrador (por exemplo, no Registro.br) para agilizar a transferência. O CPF e o CNPJ são validados na hora.

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Como pago e como recebo?

Depois das assinaturas, o comprador vê na negociação um QR Code Pix (e o Pix copia e cola) com o valor exato. Ele paga e envia o comprovante, e a equipe confirma o recebimento. No fim, o vendedor recebe o valor combinado, já descontada a taxa, na chave Pix que informou.

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Quais são os prazos?
  • O vendedor tem 5 dias úteis após a confirmação do pagamento para iniciar a transferência do domínio;
  • O comprador tem 5 dias corridos para confirmar que recebeu o domínio. Sem resposta nesse prazo, a equipe pode verificar a titularidade e concluir a negociação;
  • O repasse ao vendedor é feito em até 2 dias úteis após a confirmação da transferência.
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E se algo der errado?

Antes do pagamento, qualquer parte pode cancelar sem custo. Depois do pagamento, use Relatar um problema na negociação: o valor continua guardado até a análise da equipe. Se o vendedor não transferir no prazo, o comprador é reembolsado integralmente.

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Leilões

Lance mínimo, arremate imediato, prazo e taxa por leilão.

Como coloco um domínio em leilão?

Em Leilões, no painel, clique em Criar leilão (ou em Leiloar, em Meus domínios). Escolha o domínio, o lance mínimo, o valor de arremate imediato (opcional) e a duração máxima: de 1 a 30 dias. O domínio precisa ter o DNS apontado ou a propriedade verificada.

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Quanto custa leiloar um domínio?

Uma taxa fixa de R$ 100,00 por domínio, por leilão, paga via Pix antes de o leilão começar. Se o leilão terminar sem venda e você quiser leiloar de novo, é preciso criar um novo leilão e pagar nova taxa. A taxa não é devolvida quando não há venda.

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Quando o leilão começa e termina?

Ele começa quando confirmamos o pagamento da taxa e termina no prazo escolhido. Se alguém der um lance nos 2 últimos minutos, o leilão é prorrogado por mais 2 minutos, para todos terem chance de responder.

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O que é o arremate imediato?

É o valor que, se alcançado, encerra o leilão na hora: o primeiro que chegar a ele leva o domínio, sem esperar o fim do prazo.

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Como funcionam os lances?

É preciso ter conta e e-mail confirmado. Cada lance precisa superar o atual por um incremento mínimo (R$ 10 até R$ 1.000; R$ 50 até R$ 10.000; R$ 100 até R$ 50.000; R$ 500 acima). Vence o maior lance no fim do prazo, desde que alcance o lance mínimo. Os nomes de quem dá lances aparecem protegidos na página.

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Como pago a taxa do leilão?

Logo depois de criar o leilão, a página dele no painel mostra um QR Code Pix (e o Pix copia e cola) com o valor da taxa. Pague e envie o comprovante na mesma tela. Quando a equipe confirma o pagamento, o leilão começa e você recebe um e-mail.

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Onde acompanho os meus leilões?

Em Leilões, no painel: cada leilão mostra a situação (aguardando a taxa, em andamento, arrematado, sem venda ou cancelado), os lances recebidos, o tempo restante e o histórico. O leilão também aparece na lista pública de leilões e na página inicial.

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Posso cancelar um leilão?

Sim, enquanto ele estiver aguardando a taxa ou, depois de começar, enquanto não tiver recebido nenhum lance. Com lances, o leilão segue até o fim, porque cada lance é um compromisso entre as partes.

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E depois que o leilão termina?

Vendedor e vencedor recebem os contatos um do outro por e-mail, e o lance vencedor aparece em Propostas para o vendedor. Recomendamos fechar pela intermediação segura: contrato pelo gov.br e pagamento guardado até a transferência.

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Acessos e estatísticas

Como contamos as visitas de cada domínio.

Quais números aparecem no painel?

O total de acessos, os visitantes únicos, um gráfico dos últimos 30 dias e os acessos de cada domínio (últimos 7 dias e total), além da quantidade de propostas e da maior oferta recebida.

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Como os acessos são contados?

Cada visita à página de venda do domínio é registrada. Para os visitantes únicos, usamos uma identificação anônima (um código gerado a partir do IP), sem guardar o endereço IP de ninguém.

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Robôs e buscadores entram na contagem?

Fazemos o possível para ignorar acessos automáticos conhecidos, mas alguns robôs se passam por navegadores. Por isso, use os números como tendência de interesse, e não como valor exato.

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Encontrar e comprar domínios

Busca, lista pública e negociação com o dono.

Como encontro um domínio à venda?

Use a busca ou navegue pela lista de domínios à venda, que pode ser ordenada por mais recentes, menor preço, maior preço ou ordem alfabética.

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Como funciona a busca?

Você pode digitar:

  • um domínio exato, como casa.com.br: mostramos se ele está à venda e domínios parecidos;
  • uma ou mais palavras, como casa praia: mostramos os domínios que contêm todas elas.

Acentos são ignorados (praça encontra praca) e o termo encontrado aparece destacado.

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Quais domínios aparecem na busca?

Somente domínios com anúncio ativo e DNS já apontado, ou seja, que têm uma página de venda no ar. Domínios pausados ou vendidos não aparecem.

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Como participo de um leilão?

Veja os leilões em andamento, que aparecem ordenados pelos que terminam primeiro. Na página do leilão, você vê o lance atual, a contagem regressiva e o histórico de lances. Entre na sua conta, informe o valor e confirme. Se houver valor de arremate imediato, dá para levar o domínio na hora. Mais detalhes em Leilões.

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Como faço uma oferta?

Abra o domínio e preencha o formulário de proposta. Sua mensagem vai direto para o dono, que responde pelo e-mail ou telefone que você informar.

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Como compro com segurança?

Peça ao vendedor para fechar pela intermediação. Você paga ao WebParking via Pix, o valor fica guardado e só é repassado ao vendedor depois que você confirmar que recebeu o domínio. Para o comprador, o serviço não tem custo. Se o vendedor não transferir no prazo, você é reembolsado.

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Gestão de domínios e vencimentos

Controle anuidades, registradores e hospedagem, com alerta por e-mail.

Para que serve a gestão de domínios?

Para organizar todos os seus domínios, inclusive os que não estão à venda: data de vencimento da anuidade, valor da renovação, registrador, hospedagem, observações e se há um site no ar. Fica em Gestão, no menu do painel. O domínio cadastrado ali não é anunciado.

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Preciso informar a data de vencimento?

Não necessariamente. Se deixar em branco, tentamos descobrir a data automaticamente pela consulta pública RDAP (no Registro.br para domínios .br e no registro de cada extensão para os demais), e também o registrador. Se não for possível, informe a data manualmente para receber os alertas.

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Como funciona o alerta de vencimento?

Você escolhe quando ser avisado: 60, 30 (padrão), 15 ou 7 dias antes, ou não alertar. O aviso chega no e-mail da sua conta, com todos os domínios que vencem no período reunidos em uma única mensagem, e cada vencimento é avisado uma vez só.

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Renovei o domínio. E agora?

Na lista da gestão, abra o menu Ações e escolha Renovei (+1 ano). A data avança um ano e o alerta volta a valer para o próximo vencimento. Se a renovação foi por mais tempo, edite a data.

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Como vocês sabem se o domínio tem site ativo?

Com a opção Detectar automaticamente, verificamos se algum site responde no endereço ao salvar e quando você clica em Verificar sites. Se preferir, informe manualmente “Tem site ativo” ou “Não tem site”.

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O que mais aparece na gestão?

Um resumo com domínios que vencem em 30 dias, vencidos, com site ativo e o custo anual somado das anuidades, além de filtros e busca. Pelo menu Ações também dá para colocar o domínio à venda com um clique.

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Conta e segurança

Senha, dados pessoais e privacidade.

Esqueci minha senha. O que faço?

Acesse Esqueci minha senha e informe o e-mail da conta. Enviamos um link para criar uma nova senha, válido por 60 minutos e de uso único.

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Como altero meus dados ou minha senha?

Em Conta, no painel, você altera nome, telefone e senha (informando a senha atual). Para trocar o e-mail da conta, fale com a gente.

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Por que minha conta foi bloqueada temporariamente ao entrar?

Depois de várias tentativas de login sem sucesso, bloqueamos novas tentativas por 15 minutos para proteger a conta contra robôs. Aguarde e tente de novo, ou recupere a senha.

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Vocês pedem senha por e-mail ou telefone?

Nunca. Não pedimos senha, código de verificação ou pagamento por e-mail, telefone ou WhatsApp. Se receber esse tipo de pedido em nome do WebParking, ignore.

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Como meus dados são usados?

Os dados da conta são usados para o acesso e os avisos da plataforma. Os dados de contato do anúncio aparecem na página de venda do domínio, por isso informe apenas o que quiser tornar público.

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Fale com a gente pelo formulário de contato. Respondemos por e-mail, normalmente em até 2 dias úteis.

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